Что объединяет историю Виктора Франкла – психолога, прошедшего концлагерь; процесс отмены рабства и успех «Тинькофф банка» – первого онлайн банка без отделений?
В каждом из этих случаев, люди сделали то, что считалось невозможным; вырвались из предзаданного сценария или изобрели нечто принципиально новое. Похожие, но менее масштабные события мы можем наблюдать и в своей жизни – когда действуем на риск и получаем удовлетворительный результат: меняем профессию, переезжаем в новое место или вступаем в отношения.
Но как и с масштабными изменениями, наши «маленькие» изменения тоже могут быть неудачными. И в ряде случаев, они неудачны только потому что мы не сделали на них ставку. Рассмотрим это понятие подробнее.
Виктор Франкл решил, что в проживаемых им нечеловеческих условиях есть смысл – это позволило ему не только не сломаться под натиском обстоятельств, но и поддерживать других. Идеологи просвещения и гуманизма решили, что все люди равны и обладают одинаковыми правами – эта новая пресуппозиция позволила поставить под сомнение сложившийся статус-кво рабовладельческого общества. Предприниматель, создавший инновационный продукт решил, что это будет нужно людям и его решению поверили.
При принятии решений, мы справедливо предпочитаем полагаться на знание – на гарантированную связь между нашем действием и результатом. Если правильно тренироваться и питаться – я наберу мышечную массу. Если вложить деньги в банковский вклад, то через год я получу свой процент.
Однако ожидание надежных гарантий во многих жизненных вопросах может сыграть с нами злую шутку:
- Опасаясь посвятить всего себя одной профессии, которая может стать невостребованной – мы рискуем не разобраться ни в одном деле до конца; не получить хоть какую-то компетенцию.
- Наблюдая кризис семьи и романтических отношений мы накапливаем требования, которым в действительности не может соответствовать живой человек.
- Начиная новый проект – улучшаем его до «совершенной формы» в результате его не завершая.
Знание в одних случаях становится нашей опорой, а в других – цепями, парализующими действие. Возможно примеры людей, которые смогли опереться на своё решение, чтобы совершить действие могут нас чему-то научить.
Во всех упомянутых случаях, люди волевым решением утвердили существование какого-то факта, какого-то знания – не имея гарантий того, что это действительно будет так. Эта ставка позволила им действовать тогда, когда другие не имели твердой почвы под ногами. Действовать без знания так, будто знание есть.
Давайте присмотримся к тому, что именно при наличии знания позволяет нам действовать. Мы уже поняли, что дело в гарантии, которую оно дает. Но что даёт нам гарантия?
Гарантия позволяет чувствовать себя уверенно. Уверенность позволяет действовать. Пазл сложился.
Но есть еще один элемент уравнения: почему мы воспринимаем нечто как гарантию? Вот тут, похоже, и кроется разгадка: мы по каким-то причинам решаем, что наши надежды будут оправданы, что на то, что даёт нам гарантии можно положиться. Мы решаем, что отдав купюру кассиру, мы получим наш товар.
Таким образом, что при действии с известным результатом, что с неизвестным – наше действие опирается на наше собственное решение. И просто в одном случае мы способны принять такое решение, а в другом не способны.
В таком случае, обнаружив, что именно даёт нам гарантии, то есть даёт уверенность – мы сможем перенести эти элементы в ситуации, когда без ставки действие невозможно. Элементы, которые я предлагаю в качестве обнаружения следующие:
- Подтверждение теории на практике
- Авторитет
- Дискурс
Подтверждение теории на практике
Трудно сегодня найти человека, не ценящего науку. Наука – это завод по производству знаний. Однако ввиду неторопливости этого механизма, мы зачастую не можем позволить себе ждать «научных истин» по многим вопросам, а потому вынуждены принимать решения на основе менее строго отбора.
Примером такого отбора могут быть финансовые советы: мы скорее прислушаемся к тому предпринимателю, у которого успешный бизнес; чем к тому у кого убыточный. «Если ты такой умный – то почему такой бедный?». Несмотря на то, что всё может оказаться ровно наоборот, чисто статистически надежнее положиться на пусть и не максимально точную теорию, но зато показавшую результаты на практике.
Таким образом, теория объясняющая наш опыт – даёт нам уверенность. Сами теории могут иметь градацию «надежности» – например согласованность, историческую воспроизводимость, предсказательную силу и т.д., но ключевое в вопросе уверенности – само наличие теории по сравнению с её отсутствием. Человек у которого есть «подручное объяснение» происходящего будет чувствовать себя увереннее того, кто не имеет никакого объяснения.
А значит, оказавшись в ситуации неопределенности, в которой необходимо действовать – лучше иметь хоть какое-то объяснение происходящего и действовать исходя из утверждения достоверности этого объяснения.
Авторитет
Авторитет – это тот, кто обладает тем, в чём мы нуждаемся. Авторитет либо самой своей фигурой даёт надежду на возможность получения желаемого нами; либо прямо говорит что нужно делать, чтобы получить это.
В какой-то мере, авторитет позволяет «зафиксировать» конкретную теорию и действовать в её рамках – без него все объяснения равноценны, в том числе взаимоисключающие.
Как и с теориями – авторитеты бывают разные по «качеству». Однако можно сказать наверняка, что наличие авторитета даёт больше уверенности. Чтобы применить это в вопросе совершения ставки – нужно найти человека, способного быть для вас авторитетом и как минимум сверяться с тем «как бы он повёл себя в этой ситуации» или «что бы он сказал об этом»; и как максимум – связаться с ним напрямую. Например Алекс Хормози – живая легенда бизнеса – отвечает людям в личных обращениях.
Важно, что авторитет – это не обязательно человек. Безусловно, как правило именно человек предстает в качестве лидера, способного вести за собой остальных; но на практике, авторитетом может быть и абстрактный принцип, например «верховенство разума» в вопросе того, слушать ли чувства; или «права человека» у гуманистов. Такие авторитеты еще могущественней чем авторитет конкретной личности, потому как являются ключевым элементом мета-нарратива, от которого невозможно избавиться. А раз так – лучше осознавать в себе такой авторитет; тем более что явное следование ему так же даёт чувство уверенности.
Дискурс
Дискурс в широком смысле – это речь многих людей вокруг теории или авторитета. Само наличие большого количества речи о каком-либо предмете даёт нам основания признать это в качестве претензии на знание: если об этом говорят люди – значит это имеет какое-то значение.
Участие же в дискурсе – в значительной мере даёт чувство гарантии, ведь не могут же многие ошибаться. Правда, этот рычаг работает двояким образом – он позволяет утверждаться в каком либо убеждении вне зависимости от его достоверности. Но даже чтобы усомниться в одном дискурсе, мы нуждаемся в другом – чтобы утвердиться в своем сомнении.
Таким образом, можно сказать наверняка – мы чувствуем себя неуверенно, если понимаем, что одни. А значит присутствие среди людей, подтверждающих наше мнение, ценности, цели и ориентиры – такой же важный инструмент ощущения уверенности, который можно использовать для действия в неопределенности. Поэтому, вы можете целенаправленного создать свою эхо-камеру для того, чтобы погрузиться в нужный вам дискурс: вступить в релевантные сообщества, настроить ленты рекомендаций, найти друзей.
Послесловие
Как вы могли заметить, рекомендации по укреплению уверенности для действий в неопределенности могут напоминать инструкцию по вступлению в секты. Это действительно так – любая эффективно организованная группа людей может напоминать секту.
Но это не повод не использовать эффективные инструменты с умом. Для этого, можно зафиксировать несколько напоминаний: теории и авторитеты могут быть ошибочными, а погружённость в дискурс может ослеплять.
Но самое главное напоминание касается самого концепта ставки. Ставка может оказаться неудачной. Сама специфика понятия предполагает что результаты могут не оправдать ожиданий. Однако, ключевая идея действия с опорой на ставку – в том, чтобы действовать согласно своему решению без сомнений.
Действовать без сомнений можно и в попытках пробить головой бетонную стену. Понимая этот нюанс – важно заранее продумать условия пересмотра своего решения:
- Зафиксируйте план действий и следуйте ему, пока не дойдете до ключевой точки, в которой сможете оценить результаты.
- Определите критерии, по которым вы спустя время сможете оценить удачность ставки.
- Опишите обстоятельства, при которых вы «сделаете шаг назад» в вопросе вашей теории, доверия авторитету или участия в дискурсе.
Комментарии